Papiers d’identité
Papiers d’identité : prenez rendez-vous !
Pour toutes vos démarches à effectuer auprès du service de l’État Civil (Carte Nationale d’Identité, Passeport, ou les deux), il est indispensable de suivre quelques règles.
Pré-demande en ligne ANTS
Pour entamer une démarche, vous devez effectuer votre pré-demande en ligne sur le site du service public, rubrique « Démarches de carte d’identité et passeport« , (la pré-demande faisant partie des pièces justificatives à fournir le jour J). Vous pourrez y commencer une nouvelle démarche telle que faire une première demande, renouveler vos papiers d’identité, y faire des modifications, ou bien suivre l’avancée d’une démarche en cours.
Troov : la plateforme de prise de rendez-vous en ligne
Pour prendre rendez-vous en mairie, vous devez passer par la plateforme troov.com. Sélectionnez un jour et une heure pour votre rendez-vous, et n’oubliez pas de l’enregistrer au nom et prénom du titulaire du papier d’identité, qu’il soit majeur ou mineur. S’il s’agit d’une demande pour plusieurs personnes, notez tous les noms et prénoms des demandeurs comme suit : Julie – Mathieu ; Dupont – Durand. Notez que le dépôt de votre dossier en mairie est d’une durée de 30 minutes/personnes environ.
En savoir plus sur la Carte Nationale d’Identité et le Passeport biométrique.
Comment confirmer ou annuler un rendez-vous ?
Une fois la date choisie, vous recevrez un rappel SMS 48h avant le jour du rendez-vous, ainsi qu’un mail 2h avant. En cas d’empêchement, vous pouvez annuler votre rendez-vous auprès de l’État Civil.
